Чем помочь?
Ответы по разделам и связь с разработчиком.
Конспекты
Какие записи подходят и какой длины?
Видео и аудио: mp4, mov, mkv, mp3, m4a, а также ссылки на VK Видео и YouTube. Одна запись — до 3 часов на бесплатном тарифе; сколько конспектов входит и какие есть пакеты — на странице тарифов.
Конспект не собрался. Что делать?
Если обработка оборвалась из-за сбоя на нашей стороне, конспект возвращается в счётчик, а запись можно запустить снова со страницы записи. Если запись ждёт распознавания или модель, она продолжится сама — ничего делать не нужно.
Можно ли поправить конспект?
Да: главы, карточки и задачи правятся на странице конспекта. PDF скачивается кнопкой.
Расписание
Нет моего вуза или группы
Напишите на hi@lectika.app и пришлите ссылку на расписание на сайте вуза. Если расписание открыто, подключим без участия вуза.
В расписании ошибка или нет переноса
Расписание читается с сайта вуза и сверяется с ним регулярно; если на сайте вуза другие данные, чем в приложении, напишите нам — разберёмся.
Презентации
Сколько презентаций можно собрать?
Сколько бесплатно и какие есть пакеты — на странице тарифов. Неудачная сборка возвращается в счётчик, дополнительные пакеты действуют 12 месяцев.
Как поправить слайд?
Откройте слайд в приложении: текст правится на месте, слайд можно переписать с помощью ИИ, заменить или переставить. Файлы PPTX и PDF пересобираются.
Документы
Что происходит на телефоне, а что на сервере?
Сканы, PDF из фото, распознавание, сжатие и объединение — на телефоне. На сервер уходит только файл на конвертацию формата; задачу и её файлы можно удалить одной кнопкой.
Где найти готовый файл?
В недавних на вкладке «Документы»: открыть, поделиться, удалить. Конспекты из записей появляются там же с пометкой «Конспект».
Аккаунт и данные
Как войти?
Через Apple, по коду на почту или через Яндекс. Аккаунт один для сайта и приложения.
Как удалить аккаунт?
В приложении: Профиль → «Удаление аккаунта» → «Удалить аккаунт». На сайте: Аккаунт → «Удаление аккаунта» → «Подтвердить». Удаляются конспекты, презентации, беседы и данные аккаунта на сайте и в приложении.
Нужен ли аккаунт для расписания?
Нет. Расписание, виджет и уведомления работают без входа. Аккаунт нужен конспектам, чату, презентациям и конвертации документов.
Оплата и пакеты
Где купить пакет?
На сайте — на странице тарифов или в кабинете: там же видны остаток и счётчики. Приложение показывает остаток; покупок внутри приложения нет.
Что даёт пакет?
Конспекты, презентации или запросы к своему классу моделей сверх бесплатного запаса. Пакет покупается разово, действует 12 месяцев с момента оплаты и тратится после бесплатной квоты.